Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Alex Dépannage Informatique
Représenté par : Alexandre Janacek
Email : alexandre.janacek@gmail.com
Téléphone : 07 83 52 06 52
Adresse : 27 rue d'Auchel 62190 Lières

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous saisissez dans le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), service demandé et message. Ces informations sont transmises directement par email via le service FormSubmit et ne sont pas stockées sur ce site. Il n'y a aucune base de données ni backend : aucune donnée personnelle n'est conservée sur le serveur.

Données de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Service demandé
• Message (formulaire de contact)

3. Finalités du traitement

Répondre à vos demandes

Traitement de vos demandes de devis, questions et prises de contact via le formulaire.

Améliorer nos services

Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs pour optimiser le site web.

Obligations légales

Respect des obligations fiscales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Intérêt légitime : Pour répondre à vos demandes de contact et améliorer nos services
• Consentement : Pour les cookies analytiques (Google Analytics)
• Obligation légale : Pour les obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données analytiques : 14 mois (Google Analytics)
• Préférences cookies : 1 an
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter et corriger vos données personnelles.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Comment exercer vos droits : Contactez-moi à alexandre.janacek@gmail.com ou par téléphone au 07 83 52 06 52.

7. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

🍪 Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site

• cookie_consent : Sauvegarde vos préférences de cookies
• analytics_consent : Mémorise votre choix concernant l'analyse

📊 Cookies analytiques (optionnels)

Google Analytics - Analyse du trafic et du comportement

• _ga : Identifiant unique de visite
• _ga_* : Données de session
• _gid : Identifiant de session

Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou en supprimant vos données de navigation.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

🔒

Chiffrement

HTTPS sur toutes les pages

🛡️

Protection

Accès sécurisé aux données

🔐

Stockage

Hébergement sécurisé

9. Transferts de données

Les données saisies dans le formulaire de contact sont transmises directement par email via le service FormSubmit.co. Aucune donnée n'est stockée sur ce site ou sur un serveur. Il n'y a pas de base de données ni de traitement automatisé local.

• FormSubmit.co : Transmission du formulaire de contact par email

10. Contact et réclamations

Contactez-moi

📧 Email : alexandre.janacek@gmail.com

📞 Téléphone : 07 83 52 06 52

🕒 Horaires : Lundi au dimanche, 9h-19h

Réclamations : Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.